RICARDO GALLO, DA REPORTAGEM LOCAL.
A embalagem é dourada, como a do Alpino. Tem a imagem de um bombom, como o Alpino. Até o nome está lá, idêntico. Mas o Alpino Fast, versão para beber do famoso chocolate da Nestlé, não tem Alpino. Foi o que bastou para deflagrar uma polêmica que colocou a Nestlé na mira do Ministério Público, do Conar (Conselho Nacional de Autorregulamentação Publicitária) e de órgãos de defesa do consumidor. O principal argumento é que o produto induz o consumidor a erro, por não ter o bombom. A empresa se defende com uma inscrição na embalagem. Em letras miúdas, o aviso diz: "Não contém chocolate Alpino". A informação, porém, não consta dos anúncios da bebida, lançada há três meses. O sabor também é diferente, apontam consumidores e críticos. "Não tem nada a ver", diz a publicitária Letícia Watanabe, 25. Mesma opinião tem o chef confeiteiro Flavio Federico, 42, que testou o bombom e a bebida a pedido da Folha. "O aroma é bem diferente. O bombom tem aroma de chocolate; a bebida, de leite", disse. O Alpino de beber lhe pareceu "aguado". A Promotoria de Defesa do Consumidor do Rio de Janeiro estuda entrar com ação na Justiça contra a Nestlé ou obrigar a empresa a mudar a embalagem e/ou a composição. O caso está sob investigação, disse o promotor Júlio Machado. Segundo ele, o Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor, ligado ao Ministério da Justiça, também abriu procedimento sobre o tema. A assessoria do ministério disse que só poderia confirmar a informação hoje. Já o Conar abriu representação para apurar eventual erro na publicidade do produto - a embalagem é considerada propaganda. Se condenada, a Nestlé terá de modificar a embalagem.
Internet
A discussão sobre o Alpino rendeu 354 comentários no blog "Coma com os Olhos" (comacomosolhos.com), o primeiro a levar o assunto à internet, no final de fevereiro.O dono do blog, Itamar Taver, 36, diz que o texto "Alpino Fast - Você Está Sendo Enganado" fez as visitas ao blog explodirem ("mais de 100 mil visitas únicas e mil retuítes"). Foi ele que denunciou o caso à Promotoria e ao Conar.
A discussão sobre o Alpino rendeu 354 comentários no blog "Coma com os Olhos" (comacomosolhos.com), o primeiro a levar o assunto à internet, no final de fevereiro.O dono do blog, Itamar Taver, 36, diz que o texto "Alpino Fast - Você Está Sendo Enganado" fez as visitas ao blog explodirem ("mais de 100 mil visitas únicas e mil retuítes"). Foi ele que denunciou o caso à Promotoria e ao Conar.
Fonte: Folha de São Paulo, 12/05/2010.

Nossa, não podia imaginar que uma simples bebida láctea pudesse causar tanto frisson por causa da má descrição ou sub entendimento que a embalagem dá com relação ao produto. Os consumidores estão de olho hein!!!! Mas estão com a razão, não queremos "gato por lebre"!!!!!
ResponderExcluirPARA VC VÊ A FORÇA DE UM PRODUTO SOBRE O COMSUMIDOR POR ISSO QUE EXISTEM O CÓDIGO DO CONSUMIDOR PARA SUA PROTEÇÃO "NÃO COMPRANDO GATO POR LEBRE".FICAR DE OLHO.
ResponderExcluirUM ABRAÇO
ÁLEX